Términos y Condiciones
1. Identificación del Proveedor
El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web y/o tienda física de Cartálica (en adelante, “la Tienda”).
Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Capacidad Legal
Solo podrán comprar personas mayores de 18 años o quienes cuenten con autorización de su representante legal.
El usuario declara que los datos proporcionados son verídicos, completos y actualizados.
3. Naturaleza de los Productos
Cartálica comercializa principalmente:
- Juegos de cartas coleccionables (TCG)
- Productos sellados de contenido aleatorio
- Juegos de mesa
- Accesorios especializados
El usuario reconoce que:
- Muchos productos contienen elementos aleatorios por diseño.
- El valor de mercado de cartas individuales puede fluctuar.
- La aleatoriedad no constituye defecto del producto.
4. Proceso de Compra
- El usuario selecciona los productos.
- Agrega al carrito.
- Ingresa datos de envío y facturación.
- Realiza el pago.
- Recibe confirmación de compra.
La compra se considerará perfeccionada únicamente una vez confirmado el pago.
Cartálica se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Error evidente de precio.
- Falta de stock.
- Sospecha de fraude.
- Error técnico en la plataforma.
En tales casos se procederá a la devolución del monto pagado.
5. Precios
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
- Incluyen impuestos cuando corresponda.
- No incluyen costo de envío, salvo que se indique expresamente.
Cartálica podrá modificar precios sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
6. Stock y Disponibilidad
El stock publicado es referencial y puede variar.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra:
- Se informará al cliente.
- Se ofrecerá cambio de producto o devolución del dinero.
7. Preventas
En productos en modalidad preventa:
- La fecha de entrega depende del proveedor oficial.
- Puede estar sujeta a modificaciones.
- La compra garantiza reserva de unidad, no fecha exacta inalterable.
8. Envíos
Los plazos de despacho son estimativos y pueden variar por:
- Demoras logísticas.
- Condiciones climáticas.
- Eventos externos.
La responsabilidad de Cartálica finaliza al momento de la entrega al transportista, sin perjuicio de la asistencia que pueda brindar ante incidencias.
9. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos.
- No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- No intentar vulnerar sistemas de seguridad.
Cartálica podrá bloquear cuentas ante conductas sospechosas.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño, identidad visual) es propiedad de Cartálica o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Responsabilidad
Cartálica no será responsable por:
- Uso indebido de productos.
- Daños derivados de manipulación incorrecta.
- Variaciones en el valor de mercado de cartas individuales.
- Decisiones de terceros fabricantes.
12. Protección de Datos
Los datos personales serán utilizados únicamente para:
- Procesar compras.
- Coordinar envíos.
- Emitir documentos tributarios.
- Comunicaciones comerciales autorizadas.
Cartálica no venderá ni cederá datos a terceros ajenos al proceso logístico o de pago.
13. Modificaciones
Cartálica podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán compras ya perfeccionadas.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a derecho.